Privacidade

1. Quais Dados Pessoais utilizamos e como coletamos?

Tratamos Dados Pessoais de nossos clientes e demais pessoas com as quais nos relacionamos ou pretendemos nos relacionar. As informações tratadas no âmbito de nossas atividades variam conforme a finalidade de uso e podem abranger diferentes Dados Pessoais, conforme indicado a seguir:

• Dados cadastrais: nome, data de nascimento, sexo, documentos de identificação, endereço, telefones de contato, e-mail, profissão, ocupação, entre outros;
• Informações de contato: Coletamos seu nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por meio de nossos formulários de contato.
• Dados de navegação: informações sobre o seu dispositivo (tais como informações técnicas e de uso, como sistema operacional, tamanho de tela), conexão (tais como data, hora e Endereço IP, rede utilizada), identificação do dispositivo, geolocalização;

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, por exemplo, no preenchimento de cadastros, formulários, propostas, simulações, adesões, contratações, acessos, procura ou manifestação de interesse em nossos cursos. Também podemos obter Dados Pessoais e outras informações de fontes públicas e/ou acessíveis publicamente, como Internet, meios de comunicação, mídias sociais, registros públicos e outras fontes, conforme permitido na legislação aplicável.

2. Para que usamos os seus Dados Pessoais?

A SKOOPI realiza o Tratamento de Dados Pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Podemos tratar Dados Pessoais e outras informações para diversas finalidades relacionadas ao desempenho das atividades da SKOOPI, conforme exemplos descritos abaixo:

• Realizar as nossas atividades, prestar os nossos serviços e fornecer os nossos produtos no nosso relacionamento com você:
  
  • Realizar e manter o seu cadastro atualizado, verificar sua identidade e outras informações;
  • Atender os nossos clientes, potenciais clientes e terceiros, inclusive tratando dúvidas, reclamações, solicitações e oferecendo suporte pelos nossos canais de atendimento, possibilitando o seu contato conosco sempre que necessário;
• Entender os nossos clientes e oferecer produtos mais adequados às suas necessidades e perfil:
  
  • Avaliar o perfil, identificar oportunidades e realizar oferta de cursos e serviços mais adequados ao perfil, interesses e necessidades, inclusive por meio de e-mail marketing ou outras comunicações. Você pode gerenciar os meios pelos quais prefere receber nossas ofertas ou optar por não mais recebê-las em nossos canais de atendimento;
  • Realizar pesquisas com o público para melhoria dos nossos produtos, serviços e atendimento;
• Promoção de Nossos Produtos: Podemos utilizar suas informações para promover outros cursos e serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse.
• Segurança e avaliação de riscos:
  
  • Identificar, prevenir e gerenciar eventuais riscos à sua segurança, física ou cibernética, da SKOOPI ou de terceiros;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:
  
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de autorregulação;
  • Cumprir ordens e decisões judiciais, administrativas e arbitrais.
• Proteger os seus direitos, da SKOOPI e de terceiros:
  
  • Para o exercício regular de direitos, inclusive em contratos e processos judiciais, extrajudiciais, administrativos ou arbitrais.
• Aprimorar as nossas atividades:
  
  • Analisar, criar e aperfeiçoar os nossos produtos, serviços, atividades e funcionalidades das nossas plataformas;
  • Medir e entender a interação dos Usuários e clientes conosco e a utilização dos nossos produtos, serviços e plataformas.

3. Os Dados Pessoais podem ser compartilhados?

Não compartilhamos suas informações pessoais com nenhuma outra empresa, seja ou não parceira. As informações que você nos fornece são utilizadas exclusivamente para os fins descritos nesta política de privacidade. A SKOOPI somente compartilha suas informações quando é necessário ou pertinente para as finalidades previstas nos contratos com os nossos clientes e nessa Política de Privacidade, dentro de padrões rígidos de segurança, sempre visando a confidencialidade das suas informações e seguindo as normas de proteção de dados e privacidade.

4. Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?

A SKOOPI manterá os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles são tratados, incluindo o que está previsto nesta Política de Privacidade e em nossos termos e contratos, visando o fornecimento de nossos produtos e serviços e o exercício de nossas atividades. Nós manteremos seus dados também para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para o gerenciamento de riscos e para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais, nos termos da lei.

5. Segurança dos Dados Pessoais

A segurança e proteção de seus Dados Pessoais é uma prioridade para nós. A SKOOPI estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus Dados Pessoais de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética, e a construção de um alicerce robusto de segurança.

Cuidamos dos Dados Pessoais seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos Usuários e clientes um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações e protegê-las de acessos não autorizados.

6. Contato

Para obter mais informações sobre a Política, sobre como tratamos os seus dados pessoais ou para exercer seus direitos sobre os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

Cookies

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A SKOOPI pode utilizar tecnologias que permitem a coleta de dados relacionados à sua navegação, dependendo do tipo de dispositivo usado e das autorizações concedidas por você através das configurações de seus dispositivos.

8. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto, salvos a pedido do site no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem informações que podem ser lidas em visitas subsequentes para, por exemplo, garantir o correto funcionamento de aplicações, ajudar a identificar e disponibilizar conteúdos adaptados às preferências do usuário, proporcionar uma experiência mais personalizada, segura e eficaz ao usuário, melhorar o desempenho e mensurar performance de páginas.

Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites.

• Cookies próprios: são informações criadas por sites ou aplicações que o usuário está acessando.
• Cookies de terceiros: são informações criadas por sites ou aplicações diferentes daquele que o usuário está acessando, podendo ser utilizados, por exemplo, para fins de exibição de anúncios ou rastrear atividades de outros sites e aplicações.

9. Como posso desativar os cookies e as outras formas de coleta de informações?

Exceto para os cookies essenciais, você pode desativar ou excluir os cookies através da página de gerenciamento de cookies disponível no nosso Site. Além disso, você também pode desativar alguns cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A depender dos tipos de cookies que forem desabilitados, algumas funcionalidades ou recursos dos nossos Sites podem não funcionar corretamente.

10. Onde as informações coletadas por cookies são tratadas?

As informações coletadas por cookies essenciais, analíticos e de funcionalidade são tratadas no Brasil e eventual compartilhamento com parceiros fora do Brasil poderá ocorrer sem o envio de informações pessoais que permitam identificar os usuários. Informações coletadas por cookies de publicidade com a finalidade de exibir conteúdos personalizados poderão ser enviadas para parceiros fora do Brasil (ex.: Google, Facebook, etc.), sendo o Tratamento de tais informações efetuado conforme termos e condições específicos que asseguram a proteção de tais informações.

Disposições Gerais

11. Atualização da Política

Sempre que a SKOOPI entender necessário, esta Política poderá sofrer alterações que serão publicadas em nossos Sites. Essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada nos nossos Sites.

12. Glossário

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos um glossário com os termos utilizados:

Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Cookies: Arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site.
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.